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Movistar - Sin internet desde la semana pasada

Autor reclamo

No Lo Resolvieron

5 Marzo, 2020 - 20:35
Cancelé el servicio
Reclamo original:
movistar
sin internet desde la semana pasada
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En San Miguel, Santiago, Chile
Jueves 20, Febrero 2020
Número de Reclamo: 648071
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES movistar

PRESENTE

No tengo internet desde el miercoles, llamé y me enviaron un técnico que me dijo que el problema era afuera, y que él no resuelve esos temas pero que el lunes pasado iban a resolver... volvi a llamar y ahora me dicen que hasta el 27 lo van a resolver.Lo peor es que todos los dias me llama un robot diciendo que hicieron una prueba remota y que ya no tengo ningun problema.
Autor: D.A.
Publicado por: IP 200.72.68.125 el Jueves, Febrero 20, 2020 - 13:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Peñalolén: No tengo servicio de teléfono ni Internet y no me permiten la baja ya que hay espera telefónica y se corta la llamada, por aplicación no tiene la opción, Twitter entrega link para renuncia que no funciona y la boleta se cobra igual!! Me cobran teléfono (equipo) en arriendo y yo tengo el mio y el otro lo entregue hace años, y de descuentos nada pero para cobrar lo cobran todo.
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Puerto Varas: Hola,buenas tardes estuve sin señal casi 3 dias ahora estoy con buena señal gracias .
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Talagante: por parte de la empresa no hay respuesta y tampoco an repuestos los servicios y llego la boleta cobrando el total siendo que uvieron días con corte de servicios ellos no hacen ningún tipo de descuento cuando pasan estas cosas ojalá pudiera hacer algo
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Pudahuel: Me enviaron un número en el que me devolverían la plata en 3 días hábiles y nunca existió la devolución! Pesimo servicio Movistar!!
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Renca: Hice el mismo reclamo ante la Subtel , de parte de Movistar me mandaron una respuesta , que no tiene nada ver con mi reclamo . Debo volver a la Subtel , pero por el estado sanitario que vive el País , no están atendiendo en forma presencial .
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Santiago: Movistar jamas soluciono mi problema y por lo mismo me tuve q cambiar de compañia
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Maipú: Dicen que tienen una falla masiva que podrá ser arreglada recién el día 27 de marzo, así que prácticamente un mes sin internet con todo el perjuicio que eso significa, aún más en los días actuales
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San Ramón: Nuevamente me contactaron de Movistar y solicitaron el cambio a tecnología inalambrica, quedaron de cambiar el equipo y aun no se hacen presentes en mi domicilio, esto ya 2 semanas.
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Concepción: Sigo con el mismo problema. No aparecen los subtítulos en algunos canales.
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Arauco: no he recibido respuesta por ese servicio no contratado, el cobro se mantiene y NO lo pagare

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