Sin internet fijo

Desde el 26/12/2019 a la fecha, me encuentro sin Internet en el domicilio y no me han dado solución en todo este tiempo. he pasado llamando y asistiendo personalmente a la sucursal para dejar la solicitud de reparación, y a la fecha aún no solucionan el problema, sin embargo las boletas me llagan con el cobro completo por el mes de los 3 servicios contratados.Exijo una respuesta certera y reposición pronta del servicial el cual contraté.A la fecha nadie de la empresa me ha llamado para explicar por que aun no solucionan el problema pero si me atraso con el pago, de inmediato me llegan e-mail o llamadas telefónica para acercarme a pagar. Pésimo el servicio de Técnicos