Autor:

🙁 Muy Malo

3 Agosto, 2020 - 12:58
Dese que hice o le comuniqué al ejecutivo , que estaba en aislamiento , por COVID positivo yo y mi familia , yo no podía acercarme a cancelar , yo siempre e cancelado presencial , no tengo la opción de online y si ve los reguistros de pago Mios ,son todos presencial .
Entonces no me llamaron , ni un mensaje , nada hasta hoy !!
Me dejaron ala deriva sin comunicación , ,yo en ningún momento dije que no les cancelaría , lo único que pedí fue que me esperaran con el pago y no me cortarán la línea , porque me llamaban todos los días para h a reme el seguimiento médico y asimismo yo tenía que estar en línea para validar documentos , licencias etc. Pero Movistar me dejo abandonado ., y más encima me envío la boleta por este mes que ni siquiera e ocupad , la cual se va a vencer creo que el día 12 y no e ocupado la línea ,
Me gustaría que regularizaran esto , gracias .
A todo esto todavía estoy hoy con aislamiento ,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 20, Julio 2020
  • Número: 690929

Movistar

Corte de servicio

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Buen día , me encuentro con covid 19 positivo , aislado y no puedo acercarme a cancelar , ya que el pago lo hago presencial , y no tengo otro medio para cancelar , días atrás vale con un ejecutivo y le expliqué y le pedí que no me corten el servicio , por los motivos antes mencionados , y que hicieronMe cortaron el servicio y me enviaron la boleta con el siguiente cobro , lo que yo pedí es que me esperaran que saliera de esta situación para cancelar y no me cortarán el servicio .Pero hicieron todo lo contrario ,Espero que me envíen alguna respuestagracias
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Julio 20, 2020 - 12:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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