Resuelto
Autor:
🙂 Sin Respuesta, Pero Solucionado
3 Agosto, 2020 - 12:30
Finalmente volvieron a realizar el despacho, pero los productos llegaron por separado. Estuve 10 días con el problema generado por la compañía y nunca se comunicaron conmigo. De hecho tengo mensajes diciendo "espere un momento" y de eso han pasado 10 días más. Me quedaré en la compañía solo 1 año para aprovechar la promoción, pero cumplido el plazo me cambio sin dudarlo. Movistar tiene un muy mal servicio de atención.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 20, Julio 2020
- Número: 690852
El día sábado 18 de julio 2020 me llegó un mensaje de texto a las 9 AM diciendo que los productos venían en camino, al corroborar en el link que adjuntan veo que solo "viene en camino" uno de los productos. A las 9 PM (12 horas después) me llega un mensaje diciendo que fue imposible encontrarme en mi casa, que estaba inubicable. Estamos en cuarentena, estuve TODO el sábado encerrado esperando que llegaran, además, vivo en departamento y hay conserjes las 24 horas. Estos idiotas inventaron que no estaba porque no hicieron la pega, tuvieron 12 horas para entregar un producto en santiago centro, no lo hicieron y le echan la culpa al cliente. Finalmente, desistí de cambiarme de compañía, prefiero quedarme en Entel.
Autor: N.M.
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