Internet hogar

Señores de movistar, llevo casi 1 mes sin servicio de internet hogar sin ninguna solución, es la segunda vez que estoy sin servicio por más 3 semanas en menos de tres meses y no dan solución alguna. En Call Center después de dejar en esperar al cliente por más de 30 min al teléfono (lo cual ya es demasiado molesto), te dicen que es una falla masiva y que tienen plazo de solución para el 30 de julio 2020 lo cual es más que una burla, el servicio siempre a estado al día y cuando llegan los descuentos por los días sin servicio son solo 7 días que ellos reconocen sin servicio el resto sí no tienes los números de reclamo no los reconocen y cobran igual. Es por esto que sus clientes se van y no regresan ofrecen fibra óptica y no son capaces de entregar internet hogar, su servicio con el tiempo empeoró a tal punto de ser un asco literalmente.