Autor:

🙁 No Resuelto

16 Julio, 2020 - 16:35
Cero respuesta de parte de la empresa, los problemas persisten
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Limache, Chile
  • 01, Julio 2020
  • Número: 684940

Movistar

Mal servicio

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Desde el comienzo de la pandemia esta empresa ha brindado un "servicio" de internet sumamente malo, con velocidades que ni siquiera alcanzan a 1mb, cosa que llega a ser indigno. Hay momentos en que no carga nada de nada, incluso se demora para enviar un simple whatsapp.Ante los constantes mensajes que les he enviado, incluso reclamos, solo responden con que "ingresan un requerimiento" para revisar mi caso, y al final no solucionan absolutamente nada, y también de paso te ofrecen cambio de plan o que uno vaya a alguna sucursal para solucionar el problema.Me han dicho que incluso es problema del router pero lo he revisado hasta el cansancio y al final siempre recae en un mal servicio, ah pero para cobrar vuelan, sin falta te mandan la boleta y si te tardas en pagar simplemente te cortan el servicio, un chiste esta empresa.
Autor: G.V.
Publicado el Miércoles, Julio 1, 2020 - 21:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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