Deuda injustificada

Hola buenas mi reclamo es porque quería renovar mi equipo como siempre ya q soy clienta antigua en movistar pero aquí el pero eleji equipo en página web y al final sale no aprobado por deuda hogar, wow hogar, deuda de $12.000 y fracción, llamé a hogar Movistar y me dicen claramente no hay deuda es un error, me transfieren a móvil nuevamente y me dice q corriguira el error que me llamara al día siguiente para poder hacer la gestión, cómo eso ya es mito, me dirijo a la sucursal a renovar equipo y salta nuevamente la deuda pero de 13.000 y fraccion más 20.000 de otro servicio, los cuales no e contratado, le digo que lo cancelo para poder renovar y mi equipo y me dice esa esto hay q hacer una solicitud y demora 48 horas, osea ni por llamado mi socursal dan solución, ahora que pasará con esos 33.000 que me están cobran injustificados con una dirección en una cuidad que ni siquiera conozco, porque inventan deudas ( caso que en fila esperando atención eterna desde las 10:00 AM hasta las 15:30 en fila al sol, sin distanciamiento social) para una respuesta q no pueden hacer nada. Pido borrar deuda inventada porque no se le puede decir otra cosa.