Engaño

Solicité una renovación del móvil y me habían dicho que tenía que pagar un saldo de un celular antiguo el cual se me cayó y se rompió,por eso pedía otro ,llegó el celular que pedí pero el joven me dice que tengo que pagar el celular ,el monto total el cual era 617.mil y algo ... Yo encuentro que no es ninguna ayuda ,ya que yo lo quería pagar en la boleta mensual , me siento muy molesta y Movistar me defraudó, ahora me cambio de compañía , estuve años en Movistar y ningún beneficio a los clientes antiguos y con la cuenta al día , MOVISTAR ENGAÑA A SUS CLIENTES ...