Incumplimientos

Llevan mas de un mes desde que me ofrecieron migrar la banda ancha de cobre a fibra óptica, han tenido miles de escusas, y cada visita se reagenda en 72 horas más. Finalmente sigo con un servicio intermitente y con mala señal que ni siquiera cumple con los 8 Mb que pago. Hoy fue el colmo, se estaciono el técnico 2 minutos fuera del domicilio, y desapareció, luego llamé para consultar a Movistar y me dicen que el técnico no se pudo contactar con nosotros ¿?. necesito que cumplan con los requerimientos.