Ineptitud

Llevamos 21 días intentando cerrar línea telefónica, por fallecimiento de la titular. Nos han dicho como respuesta ir a una sucursal físicamente, cosa que es ilegal. Cuando se menciona esto nos hacen saltar por 8 ejecutivos distintos, intentamos escalar el tema con supervisores quienes nos transfieren nuevamente al área de bajas y comienza el ciclo de nuevo.Ingresamos reclamo a subtel con numero de registro 772887 pero al no tener registro de reclamo éste irá directamente a movistar y tengo que esperar 5 días a que respondan, y de ahí solamente voy a tener contacto con Subtel.INSÓLITO que pidan acudir en forma presencial a una sucursal en tiempo de pandemia y cuarentena.