Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Resuelto

Autor:

Reposición Fibra óptica

16 Junio, 2020 - 12:15

Después de 13 días acudió un técnico al Domicilio el cual me comentó que por error habían cortado mi fibra “Haciendo otra instalación”

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
02, Junio 2020
Número: 675740

Movistar

Internet caído La Florida

SEÑORES Movistar

PRESENTE

El día Miércoles 27 de Mayo se presento el reporte con el área técnica vía CallCenter, se asigno la visita del técnico para el día Viernes 29 de Mayo (48 Horas Después) al finalizar el día Viernes, el técnico no se presenta al domicilio pero marca la orden como "Completada", me comunico vía Twitter con @AyudaMovistarCL. Me asignan una nueva visita para el día Lunes 01 de Junio (48 Horas Después), en donde el técnico nuevamente hace lo mismo de la visita anterior, marca la orden como "Completada" pero no asiste al domicilio.Me comunico con callcenter para pedir una explicación y la solución es asignar un nuevo técnico (Aquí es donde me comentan que las dos veces anteriores me asignaron el mismo técnico Francisco Mardones Arancibia), el cual vuelven asignar para el día Miércoles (48 Horas Después). Al momento de tomar una imagen para subirla me doy cuenta que Cancelaron la visita del día Miércoles.

Autor: A.O.

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Publicado el Martes, Junio 2, 2020 - 10:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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