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🙁 Aun No Vienen A Reparar El Servicio

17 Junio, 2020 - 08:06
Todo sigue igual con el servicio malo y sin descuentos al final de mi boleta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tomé, Chile
  • 02, Junio 2020
  • Número: 675960

Movistar

Sin Señal De Internet

SEÑORES Movistar

PRESENTE


HACE 4 MESES QUE EL SERVICIO DE MOVISTAR ME ESTA FUNCIONANDO DE MALA MANERA, HE INGRESADO DIFERENTES reclamos, ALGUNAS VECES VIENE (SEGUN ELLOS REPARAN) Y SE VAN, A LOS TRES DIAS EL INTERNET SIGUE EN LAS MISMAS. aDEMAS DE ESO MI CUENTA NO HA SUFRIDO NINGUN DESCUENTO A MI FAVOR POR EL MAL SERVICIO RECIBIDO, SINO TODO LO CONTRARIO, MES A MES SE INCREMENTA LA DEUDA, LAS TELEFONISTAS ME DICEN QUE EL TÉCNICO EN TERRENO DEBE INDICAR QUE EL SERVICIO ESTABA MALO PARA REALIZAR UN DESCUENTO, PERO LOS TECNICOS ME DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN HACER NADA, QUE ELLAS VEN ESO EN EL SISTEMA.YA ESTOY ABURRIDA DEL MAL SERVICIO Y HE QUERIDO CAMBIARME DE COMPAÑIA PERO A MI SECTOR ES LO MEJORCITO (SI SE PUEDE LLAMAR ASI).ESTOY CANSADA DE LLAMAR Y QUE VENGAN A PONER PARCHES A LOS POSTES DONDE LOS CABLES ESTAN CORTADOS, PERO ESO DURA DOS A TRES DIAS Y NUEVAMENTE LOS CAMIONES CORTAN LOS CABLES; YA QUE ES UNA AVENIDA Y HAY UNA OBRA DE CONSTRUCCION.
Autor: N.C.
Publicado el Martes, Junio 2, 2020 - 19:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Me dejaron sin internet

No Resuelto Me Di De Baja. ME VI EN LA OBLIGACIÓN A CAMBIARME DE COMPAÑIA Y SOLICITAR LA BAJA YA QUE NUNCA LLEGARON, DESPUÉS DE 2 DÍAS DE HABERME CAMBIADO LLEGARON, DEMASIADO TARDE, SON REALMENTE INEFICIENTES. 10 DÍAS SIN INTERNET ME DEJARON

🙁 Movistar - Sin servicio 1 semana

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron hace una semana y supuestamente iban a gestionar la solución, al día de hoy llevo más de 2 semanas sin servicio

🙂 Movistar - Servicios técnicos ineficiente

Resuelto Resuelto. El mismo tecnico que me soluciono el problema me confirmo que me habian cambiado el puerto que me correspondia a mi departamento.

🙁 Movistar - ejecutivos de atencion mienten en los planes ofrecidos

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🙂 Movistar - Devolución de dinero

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🙂 Movistar - Sin internet hace 2 dias

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🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro