Terminar con el Plan

Quiero dar de baja con mi plan, no me contesta el telefono al que llamo desde mi celular. por el cual lo estoy haciendo por este medio. a pesar de la crisis Pandemia que vive nuestro pais, estoy sin trabajo, y por no poder pagar en la fecha que corresponde me han cobrado un ttal de 13 mil pesos, por no pagar en la fecha correspondiente. La REPOSICION ME HA SALIDO 1600. Considero que es desconsideracion de parte de Movistar, Una gran empresa, no nos considera a los pobres y mas encima que estoy cesante.Por este motivo quieo dar de baja mi plan inmediatamente