2 meses sin internet

Hola, quiero hacer un reclamo hacia la empresa movistar, llevo 3 meses sin internet, y nos dicen que van a enviar un tecnico y no envían a nadie, cuando consultamos nuevamente nos dicen que el técnico fue y nunca fue... además que cada vez que llamó tienen una dirección incompleta y se las hago cambiar, pero cuando llamo nuevamente vuelven a repetirme la misma de antes. La verdad que ya me parece vergonzoso que movistar juegue asi con sus clientes, me parece que son una basura como empresa porque cuando se quiere contratar corren a poner los cables y a prestar los servicios...necesito que me den una solución hoy día (11 de marzo). Haré un reclamo formal en el mercurio si es que no me dan una solución. son una basura como empresa para los clientes que llevamos años. 962072632