Plan Sin Internet

hola mi nombre es guillermina rojas villaroel hace tres días que mi celular no cuenta con internet e llamado a ejecutivos que se supone tiene que solucionar el problema que me han hecho esperar en linea para luego no contestarme mas, aun no tengo internet y con el ultimo ejecutivo que hable no me dio ninguna solución, yo pago mi plan todos los meses sin ningún atraso y es por ello que espero me soluciones el problema sin tener que recurrir a otras instancias estatales , sin mas saludos , mi numero de telefoneo es 978914358