Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 24, Marzo 2020
  • Número: 654265

Movistar

Sin internet sin visitas

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Tengo Movistar internet hogar hace un par de años, siempre hemos tenido problemas de intermitencia sobre todo este último año. Siempre llamo y quedan ve venir un técnico y no vienen hasta la 4 citación de visita, sin respetar las primeras. Simplemente quedan de venir y no vienen. Me ha pasado muchas veces, quedando hasta 1 mes sin internet. Luego me descuentan $ del pago, pero nunca otra solución. No me había cambiado ya que es la única compañía que llega a este sector de mi comuna, (sector rojo le llaman), pero ya me cansé! Llevo casi 1 mes con intermitencia de internet y 1 semana sin nada nada, después de llamar y reclamar, me asignaron por 3ra vez un técnico pero tampoco vinieron. Me hacen perder tiempo esperando, pidiendo permiso en mi trabajo para estar en casa a la hora que dicen que irán y nada! Son unos irrespetuosos con sus clientes!! Pero para cobrar si son buenos! Llevo 1 mes sin internet y el mes pasado solo algunos días tuve Internet y se cortaba a cada rato y ahora veo la cuenta y me están cobrando incluso $2.000 pesos más por haber pagado con 1 día de atraso el mes pasado!! ni siquiera debí haber pagado si no tuve casi nada de internet, pero lo hice porque soy súper responsable con mis deudas, pero este mes si que lo pagaré NADA! xq no tuve Internet! Ahora lo daré de baja y buscaré alguna empresa con fibra óptica.Movistar son unos irresponsables, irrespetuosos e incumplidores. Muy mal servicio y mala empresa.
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Marzo 24, 2020 - 11:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro