Sin servicio de internet hogar

Hola mi nombre es Luis Pinto Zenteno, cédula 15.009.xxx-x, vivo en la I región en la comuna de Alto Hospicio y me sucede lo siguiente con la empresa Movistar:desde el pasado martes 17 de Marzo que estoy sin internet hogar, por lo general la señal nunca ha sido 100% buena, por lo que en momentos se caía, pero esta vez pasaron 2 días sin que la señal de internet volviera. Llamé al call center el jueves 19 y me dijeron que efectívamente había un problema con la señal en mi sector, pero que en 48hrs estaría reparado. Ya estamos a Lunes 23 y sigo esperando a que la señal llegue, he estado llamando al call center y nadie contesta, he intentado chatear online con algún ejecutivo a través de la pagina y tampoco conecta con nadie. Me dieron un número de reclamo que es el STF14567773. Me carga tener que llegar a este medio para que me pesquen, y espero que haya un descuento generoso en mi próxima boleta, si no símplemente no pago nada y los dejo vacunados con el pago y busco otras opciones para internet hogar.