Sin telefono

Señores movistar mi reclamo es de mucha molestia ya que tengo una persona de 92 años la cual es clienta de ustedes ase muchos años y ya lleva 2 meses sin TELEFONO el problema es que elle vive sola y si familia no tenemos comunicación mas en este momento que no se puede mover de su domicilio he llamado en reiteradas ocasiones y no he tenido repuesta pido urgente se pueda reparar este situación ya que yo he ido en varias ocaciones y esta super desesperada ella no se maneja con los celulares es por eso que no podemos darle otra solucion Su Numero es 225586763 de la comuna el bosque a nombre de genoveva medina leal pido que se considere mi reclamo mi numero es 998806895 hector parada medina