- Limache, Chile
- 17, Mayo 2020
- Número: 671418
Cobro extra indebido
PRESENTE
Por segundo mes consecutivo, la cuenta de internet de Movistar es unos $2000 pesos más cara de lo que está en el contrato del plan. Encuentro que es una burla a los clientes, ya que brindan un "servicio" de internet sumamente precario, al punto de ni siquiera llegar a 1mb de descarga, además sufre de intermitencias y a veces incluso le cuesta enviar simples mensajes por whatsapp.En reiteradas ocasiones me he comunicado con la compañía vía Twitter y no contestan, y la rara vez que lo hacen es para simplemente decirte que "están revisando el caso" y nada más, no dan ninguna solución ni mejora del servicio ni compensación por los meses de mal servicio.La verdad si tuviera otra opción para elegir el proveedor de internet lo hubiera hecho hace rato, pero por desgracia, es la única compañía que tiene cobertura acá donde vivo.Espero en algún momento me den solución y mínimo una compensación.
Autor: G.V.