Sin servicio

Hace mas de tres meses que estamos sin servicio de telefonia hogar fija, han venido tres técnicos y no han solucionado nada y seguimos igual, Uno de los tecnicos menciono Textual, " le recomiendo que se cambie de empresa porque este problema la empresa no lo esta solucionando"Ademas , en este mes de Noviembre, llego la cuenta cobrando la totalidad del servicio por el moneto normal del mes.Considero que es un robo y una mala atención por parte de esta empresa.Al llamar a la mesa de ayuda (que al final no es nada de ayuda) , aparece diciendo " su requerimiento tiene un problema técnico" ingreso el numero fijo que estoy consultando y se corta la llamada.Por la pagina que tienen en internert no da la opcion de dar de baja el servicio, hay que ir a una sucursal yu el titular de la cuenta, que tene 91 años ,Robo, **********s y mala atencion eso es Movistar