Instalación fibra óptica

Estimados:El día 06 del Pte. mes, fue instalada la fibra óptica en mi domicilio, sus técnicos cruzaron de un poste un cable a mas de 20 metros por el medio mi patio, habiendo un poste frente a la casa a 5 metros.Sus técnicos no dieron explicación al respecto, solo venían a instalar la caja de la fibra. ¿Que pasa con la instalación de los televisores?¿tiene un costo a parte?Uds. tienen una buena promoción de tripe pack, incluido televisión con fibra, solo para no clientes. y aun mas barato de lo que yo estoy pagando.Para mi es mas fácil que Uds. se lleven todos sus equipos cortando el servicio y yo veo con quien tomo un servicio de calidad que me satisfaga, con alguna otra compañía.El servicio al cliente desde el móvil o teléfono fijo es pésimo, llevo días tratando de poder comunicarme y nunca contestan o te devuelven el llamado.Lo único que me queda por hacer, es sacar los dispositivos que son de Uds. y llevarlos alguna sucursal y dar de baja el servicio.necesito una respuesta concreta, que tengo a la gente de Entel en espera.