- Las Condes, Chile
- 08, Abril 2021
- Número: 784472
No puedo llamar números 600 y 8000
PRESENTE
Desde hace más de 20 años tengo plan con ellos, mis requisitos para tomar un plan fue libres minutos, llamar a líneas 600 y 800, se me vendió un plan, no barato y a pesar de elloacepté.Hoy debo llamar urgente al banco estado, por un bloqueo y me encuentro que no puedo realizar llamadasLlamo a la compañía y la respuesta después de casi 30 min. me responden :fue la compañía ya da ese servicio.A lo que apelo, que el requerimiento para tener contrato fue tener salida a ello, se me cobro un plan más alto y ni siquiera son capaces de enviar un email o mensaje indicando que Movistar no dará más el servicioMe parece una falta de respeto por decirlo menos, si pueden enviar mensajes para avisar que presenta una presunta deuda , para ofrece juegos, aplicaciones etc, pero para avisar que no están cumpliendo con lo solicitado no tiene nombre
Objetivo:
Obtener una solucion
Habilitar la línea y dar una respuesta escrita explicando por qué hicieron lo anterior
Autor: B.S.