Cobro indebido

Buenas noches, mi reclamo es porque el 12/11/2020 di de baja un plan que tuve con la empresa movistar, al momento de solicitar la baja de este había pagado el total de lo adeudado, en ese momento la ejecutiva que me atendió por medio del chat de la sucursal virtual hizo todo el procedimiento para la baja del servicio. Me envió número de respaldo, incluso este me llegó al teléfono vía mensaje de texto.A la semana siguiente y hasta el día de hoy he recibido contantes llamados de parte de movistar, diciendo que tengo una deuda por un valor de $15.990! Les he explicado hasta el cansancio que no debo nada, pero estos molestos llamando no paran, me llaman todos los días y durante todo el día! Hoy incluso una ejecutiva prepotente me trató de sinverguenza" Quiero que la empresa se haga cargo de su error y que verifiquen que no existe tal deuda, que esto ya me ha afectado de manera horrible!