Cobros erroneos

Desde octubre viene en la boleta un cobro injustificado, me contacto ( después de unos 13 intentos, porque se les "corta") con ejecutivo, quien rebaja el cobro, pero a los pocos días se corta el servicio. Otra vez me contacto, otra vez se activa y a los días otra vez se corta.Tengo una serie de números que me han dado, para que registre el reclamo, pero no se soluciona, este mes, finalmente, en vez de $21.000 , la boleta sale por $54.000.Intento dar de baja el servicio, me contactan a otra unidad de donde no pueden transferir tengo que volver a llamar!!!!. Obviamente no se logra el contacto.,necesito dar de baja, pagando lo últimos $21000 ( aunque creo que ni eso deberia pagar, ya que me han tenido el servicio cortado por ese cobro injustificado.