Autor:

Movistar

4 Febrero, 2021 - 11:11
aun no me contactan y me siguen cobrando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 21, Enero 2021
  • Número: 760086

Movistar

Entrega de chip

SEÑORES movistar

PRESENTE


Desde el 11/01/2021 he llamado en varias oportunidades al call center para coordinar la entrega de chip por perdida de celular. En 2 oportunidades me derivan a una ejecutiva especialista y me ingresan la solicitud, cuando vuelvo a llamar me dicen que no hay nada ingresado y me cortan la llamada.En otras 2 ocaciones más, m derivan a la ejecutiva especialista y me cortan la llamada. El problema que me están cobrando por el uso del servicio del cual claramente no estoy utilizando.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el chip y me descuenten el servicio desde la fecha indicada hasta que sea solucionado
Autor: E.A.
Publicado el Jueves, Enero 21, 2021 - 08:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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