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馃檨 Movistar - Me dejaron sin internet

No Resuelto Me Di De Baja. ME VI EN LA OBLIGACI脫N A CAMBIARME DE COMPA脩IA Y SOLICITAR LA BAJA YA QUE NUNCA LLEGARON, DESPU脡S DE 2 D脥AS DE HABERME CAMBIADO LLEGARON, DEMASIADO TARDE, SON REALMENTE INEFICIENTES. 10 D脥AS SIN INTERNET ME DEJARON

馃檨 Movistar - Sin servicio 1 semana

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron hace una semana y supuestamente iban a gestionar la soluci贸n, al d铆a de hoy llevo m谩s de 2 semanas sin servicio

馃檪 Movistar - Servicios t茅cnicos ineficiente

Resuelto Resuelto. El mismo tecnico que me soluciono el problema me confirmo que me habian cambiado el puerto que me correspondia a mi departamento.

馃檨 Movistar - ejecutivos de atencion mienten en los planes ofrecidos

No Resuelto Negativo. Niegan la info y plan entregado por ejecutivo en sucursal de 15 Norte en Vi帽a del mar

馃檪 Movistar - Devoluci贸n de dinero

Resuelto Devolucion Total. Devolvieron el dinero respecto a la compra

馃檪 Movistar - Sin internet hace 2 dias

Resuelto Resuelto. Aunque los horarios de visita de los t茅cnicos no coinciden, para nada con los horarios de los que trabajamos fuera de casa, afortunadamente y por esta vez, llegaron un d铆a s谩bado.

馃檨 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me lleg贸 correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el m贸dem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo tr谩mite y que me iban a cobrar octubre y deber铆a hacer una nota de cr茅dito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llam茅 me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio l铆o para que te de paja, horrible experiencia. Jam谩s recomendar茅 Movistar, p茅simo servicio y al darse de baja peor.

馃檪 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS despu茅s de esta publicaci贸n, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervenci贸n de subtel, de reclamar en la plataforma interna y d铆as de llamadas para solicitar la baja, se contact贸 la misma empresa por regularizaci贸n de reclamos y se otorg贸 la baja, si no hay presi贸n real no te dan la baja, tomen nota d贸nde presionar

馃檪 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

馃檪 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mand茅 mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi n煤mero de la base de datos esperemos que sea as铆 y que no me llamen m谩s

馃檨 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi tel茅fono 5G porque no tiene se帽al. Ten铆a que hacer un tr谩mite bancario, el martes pasado, desde mi tel茅fono y bajo la lluvia, en la calle, buscando se帽al para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

馃檨 Movistar - Sin canal de atenci贸n

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intenci贸n de establecer una comunicaci贸n

馃檨 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Autor:

馃檨 Movistar

4 Febrero, 2021 - 11:11
aun no me contactan y me siguen cobrando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 21, Enero 2021
  • Número: 760086

Movistar

Entrega de chip

SE脩ORES movistar

PRESENTE


Desde el 11/01/2021 he llamado en varias oportunidades al call center para coordinar la entrega de chip por perdida de celular. En 2 oportunidades me derivan a una ejecutiva especialista y me ingresan la solicitud, cuando vuelvo a llamar me dicen que no hay nada ingresado y me cortan la llamada.En otras 2 ocaciones m谩s, m derivan a la ejecutiva especialista y me cortan la llamada. El problema que me est谩n cobrando por el uso del servicio del cual claramente no estoy utilizando.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el chip y me descuenten el servicio desde la fecha indicada hasta que sea solucionado
Autor: E.A.
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Publicado el Jueves, Enero 21, 2021 - 08:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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馃檪 Movistar - Baja denegada

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馃檪 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

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