Deja sin servicio de internet

Buenas tardes quisiera realizar reclamo a empresa movistar envío a un técnico quien estaba realizando trabajos en el 5to piso de la torre f de collao 1952 terrazas de collao 4Y cuando me percato que he quedado sin Internet me acerco a preguntarle y me indica que esta trabajando pero que revisara me solicita número de servicio y me dice que consultará pero no regreso y se retiró realice 3 llamados en los 2 primeros me asegura que tecnico debe reparar y en segundo llamado me confirman que estará hoy 3 de julio el técnico entre las 14 y 18 hrs cosa que no se cumplió y cuando llame por tercera vez me indican que la visita se agendo para 6 de julio y no me dan solución alguna, ahora quedaré sin Internet por culpa de un técnico incompetente y no podre cumplir con mi trabajo ya que en estos momentos me encuentro con teletrabajo producto de la pandemia.