No respetan el derecho a retracto

Compré un iphone 11 pro max reacondicionado, despachado el 13/julio. Antes de comprar, llamé a atención al cliente para consultar qué pasaba si no estaba conforme con el equipo, donde dijeron que se podía solicitar devolución del dinero hasta 10 días después de recibirlo, por el derecho de retracto. Recibí el producto, y si bien está en buenas condiciones, la salud de la batería está bajo el 85%, y esto sin recalibrar, por lo cual el porcentaje es probablemente incluso menor. Considerando que es seminuevo, esperaba al menos un porcentaje superior al 90%, por lo cual pareciera ser que tiene un desgaste importante, mayor al esperado. Me dirigí a tienda hoy 15/julio para solicitar devolución de dinero o cambio por otro producto reacondicionado, con salud de la batería de al menos 90%. La respuesta fue negativa, mencionando que no se puede solicitar devolución de dinero ni cambio, y sólo se puede enviar a serv. Técnico, aun cuando sólo han pasado dos días desde el envío, y el producto está siendo devuelto tal cual llegó, incluso con el embalaje en que venía sellado.