- Pudahuel, Chile
- 16, Junio 2021
- Número: 811291
Cobro fantasma
PRESENTE
En Septiembre del año 2020 compré dos celulares a través de Movistar al cual también me porté. En el instante que me llegaron los equipos fueron pagados de forma inmediata, sin quedar deuda. En Marzo del año 2021, me porté a WOM debido a que Movistar tiene muy mala señal, y a la fecha me siguen llegando boletas por cobros de ambos celulares aludiendo a que es por un IVA, el cual no es así ya que el equipo quedó pagado desde el minuto 1. Hasta la fecha he solicitado las grabaciones, ya que ese es el contrato y no existen respuestas debido a que ellos nunca manifestaron ese cobro fantasma el cual me cobran hoy. solicito que anulen esas boletas y las próximas que vendrán, ya que según ellos es por 18 meses.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anular las boletas emitidas y no sigan emitiendo más cobros, ya que yo con ellos no tengo ninguna deuda, todo fue cancelado oportunamente.
Autor: C.R.