Cobro fantasma

Movistar, carga a la cuenta, de manera unilateral, un cobro fantasma, por suscripción asociada al servicio Movistar Play.Es la segunda vez que pasa lo mismo, un cobro de Netflix con un correo falso, compuesto de números y letras.La primera vez que pasó, hace casi un año, llamé a Movistar para eliminar ese cobro, y en primera instancia, me dicen que es culpa mía, ya que eso solo puede contratarlo el cliente y no hay nada que hacer. Al cortar y llamar mas tarde nuevamente, me indican que es un problema de Netflix (inentendible), al final, en la tercera llamada al servicio al cliente, me dicen que es un problema de Movistar (evidentemente era así) y que a varios clientes les había pasado eso, que se eliminaría la suscripción. Para meter más presión a la empresa, pasé a hacer el reclamo presencial a una oficina de Movistar y exigí que me hicieran la nota de crédito, me indican que ellos no pueden, pero que ingresarían el reclamo. Luego a la semana, pasé nuevamente a ver la situación ya que no se había generado la nota de crédito, llamé desde la oficina de Movistar, en un teléfono fijo para que, finalmente, me hicieran la nota de crédito mientras duraba esa llamada.Ahora, me volvió a ocurrir lo mismo, un cobro de Netflix asociado a mi cuenta de Movistar Play, y a pesar de pasar directamente a la oficina a hacer el reclamo, además del formulario dispuesto para reclamos en Movistar, no he tenido solución. Me cortaron el plan por no pago (obviamente no pagaré eso que no corresponde, y es más, me han generado la siguiente boleta, con también el cobro del mismo cargo, más el recargo de la reposición del servicio (insólito).Mi teoría: los ejecutivos de Movistar, contratan suscripciones de diferentes servicios de streaming (he visto en esta página reclamos similares con Amazon Prime y HBO Go), a cargo de clientes de la compañía, y obtienen el servicio gratis, ya sea para ellos mismos, o para vender cuentas. En el peor de los casos para ellos, si un cliente se percata y hace reclamos, los ejecutivos, obtendrán 1 o 2 meses de streaming sin pagar nada, en el mejor de los casos, un cliente ingenuo, pagará sin problemas por un servicio que no ha contratado.Porqué de la teoría, se ha cambiado de manera periódica la clave de Movistar Play para evitar este problema, luego de la primera vez que me pasó, usando claves totalmente distintas a todas las otras que uso, por lo que nadie tiene acceso a ella, excepto desde dentro del sistema (los ejecutivos).