Autor:

Sin Resolver

22 Junio, 2021 - 21:01
Aún esperando respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Junio 2021
  • Número: 807147

Movistar

Cobro llamada internacional

SEÑORES movistar

PRESENTE


SANTIAGO CENTRO, REGION METROPOLITANA, CHILEMARTES 08 DE JUNIO DEL 2021RECLAMO: 5556096/5558435/5601149 (TODOS LOS reclamos FUERON RECHAZADOS)SEÑORES MOVISTARPRESENTEInformo Uds. que la Boleta 359593683, Período de Facturación : 19-abr-2021 al 18-may-2021, emitida por Movistar, con Fecha de Emisión : 19-may-2021. Me registro un CARGO INDEBIDO por dos supuestas llamadas Larga Distancia Internacional efectuado a Budapest, LA PRIMERA el dia 24 de Febrero de 2021, Hora 11:44:30. Fono Destino 881839660035, Duracion 17:33 minutos por un valor de en pesos de 168.148 Y LA SEGUNDA el dia 24 de Febrero de 2021, Hora 12:07:08. Fono Destino 881839660033, Duracion 0:14 segundos por un valor de en pesos de 2.287, para un total de 170.435. Efectuado por LDI. Cuenta larga distancia ENTEL 123 DEBO DEJAR MUY EN CLARO, QUE ESTAS llamadas, NUNCA SE EFECTUARON DE EL NUMERO 931454922. No tengo parientes, amigos, conocidos u otras personas por es latitud, gracias. Realice varios reclamos, fue muy molesto el proceso porque por teléfono todos los operadores que me atendieron me dijeron que tenía bloqueada la salida para las llamadas del 123, que no hay registro de esas llamadas desde mi número telefónico, mientras que en las oficinas de manera presencial solo me dijeron que debía ir a ENTEL, realmente fue un asco la atención, uno espera una solución y que vía telefónica sea una cosa y presencial otra deja mucho que desear. Como lo manifesté en la oficina soy consiente que debo mi equipo celular que obtuve con ustedes y no me niego a pagar MI EQUIPO DE TELEFONO, pero no esa facturación sin sentido. Hasta no tener respuesta no pagare esa factura. Espero por favor y de todo corazón puedan revisar mi caso, lo ideal es una solución justa.
Objetivo: Obtener una solucion La corrección de la facturación de lo cobrado indebidamente.
Autor: A.S.
Publicado el Martes, Junio 8, 2021 - 19:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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