Autor:

🙁 Sin Resolver

22 Junio, 2021 - 21:01
Aún esperando respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Junio 2021
  • Número: 807147

Movistar

Cobro llamada internacional

SEÑORES movistar

PRESENTE


SANTIAGO CENTRO, REGION METROPOLITANA, CHILEMARTES 08 DE JUNIO DEL 2021RECLAMO: 5556096/5558435/5601149 (TODOS LOS reclamos FUERON RECHAZADOS)SEÑORES MOVISTARPRESENTEInformo Uds. que la Boleta 359593683, Período de Facturación : 19-abr-2021 al 18-may-2021, emitida por Movistar, con Fecha de Emisión : 19-may-2021. Me registro un CARGO INDEBIDO por dos supuestas llamadas Larga Distancia Internacional efectuado a Budapest, LA PRIMERA el dia 24 de Febrero de 2021, Hora 11:44:30. Fono Destino 881839660035, Duracion 17:33 minutos por un valor de en pesos de 168.148 Y LA SEGUNDA el dia 24 de Febrero de 2021, Hora 12:07:08. Fono Destino 881839660033, Duracion 0:14 segundos por un valor de en pesos de 2.287, para un total de 170.435. Efectuado por LDI. Cuenta larga distancia ENTEL 123 DEBO DEJAR MUY EN CLARO, QUE ESTAS llamadas, NUNCA SE EFECTUARON DE EL NUMERO 931454922. No tengo parientes, amigos, conocidos u otras personas por es latitud, gracias. Realice varios reclamos, fue muy molesto el proceso porque por teléfono todos los operadores que me atendieron me dijeron que tenía bloqueada la salida para las llamadas del 123, que no hay registro de esas llamadas desde mi número telefónico, mientras que en las oficinas de manera presencial solo me dijeron que debía ir a ENTEL, realmente fue un asco la atención, uno espera una solución y que vía telefónica sea una cosa y presencial otra deja mucho que desear. Como lo manifesté en la oficina soy consiente que debo mi equipo celular que obtuve con ustedes y no me niego a pagar MI EQUIPO DE TELEFONO, pero no esa facturación sin sentido. Hasta no tener respuesta no pagare esa factura. Espero por favor y de todo corazón puedan revisar mi caso, lo ideal es una solución justa.
Objetivo: Obtener una solucion La corrección de la facturación de lo cobrado indebidamente.
Autor: A.S.
Publicado el Martes, Junio 8, 2021 - 19:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
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