Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 08, Junio 2021
  • Número: 806917

Movistar

Eliminaron mi numero

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hoy 8 de junio me encontré con una desagradable noticia mi numero lo habían dado de baja motivos hasta ahora ninguno he pasado llamando a la sucursal de movistar me derivaron a varios departamentos el cual terminé en el comercial para averiguar si tenía alguna deuda ya que en la aplicación mi movistar no aparece nada solo que mis boletas están pagadas sin deuda.Llamando al departamento comercial me confirman que no tengo deuda de nada ni contratos con ellos y que efectivamente no aparecía en sus datos teniendo con ellos un plan s hace meses y que el número fue dado de baja y que debía ir a una sucursal para ver ese tema acabo de perder mi número por más de 5 años y no tuve respuestas así también revisando ingreso a la página de movistar y me encuentro con una deuda de telefonía hogar que nunca contrate más encima eliminaron mi numero sin causa ninguna. Respuestas vagas no saben porque paso siendo que no me he portado a ninguna otra compañía.. En simples palabras me ******n .Ahora no tengo como recuperar mi numero...
Objetivo: Obtener una solucion Que me devolvieran mi numero y ser prepago
Autor: F.A.
Publicado el Martes, Junio 8, 2021 - 14:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Me dejaron sin internet

No Resuelto Me Di De Baja. ME VI EN LA OBLIGACIÓN A CAMBIARME DE COMPAÑIA Y SOLICITAR LA BAJA YA QUE NUNCA LLEGARON, DESPUÉS DE 2 DÍAS DE HABERME CAMBIADO LLEGARON, DEMASIADO TARDE, SON REALMENTE INEFICIENTES. 10 DÍAS SIN INTERNET ME DEJARON

🙁 Movistar - Sin servicio 1 semana

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron hace una semana y supuestamente iban a gestionar la solución, al día de hoy llevo más de 2 semanas sin servicio

🙂 Movistar - Servicios técnicos ineficiente

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🙁 Movistar - ejecutivos de atencion mienten en los planes ofrecidos

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🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

Evita Movistar
Prefiere Claro