- Curicó, Chile
- 19, Junio 2021
- Número: 812850
Inscripcion imei fallida

PRESENTE
El 31 de mayo del 2019, compré un teléfono celular en la tienda internacional www. Joom. Com. pagado con PayPal. No llegó hasta principios de setiembre del mismo año (llegó a chile el 11 de J. y recién fue liberado de aduana a principios de septiembre). Inscribí el teléfono (imei) en la página web de movistar, pues tengo contrato con ellos y me ofrecían ese servicio. El caso es que el teléfono es de doble sim por lo que hice dos inscripciones. Nunca me han escrito a mi correo por sí o por no. En 2020, en la misma página de movistar, revisé los números de imei del teléfono, pero sorprendentemente, no estaban inscritos. . . Tampoco estaba un lugar donde revisar el número de inscripción o si lo estaba, era muy difícil encontrar el sitio donde revisarlo. Volví a inscribirlos y tampoco nada de nada, ni aprobados o rechazados. . . Ya están fuera de plazo, por lo que el teléfono no sirve.No puede ser que sea tan evidente el desprecio por un cliente. Gasté $120.000.- entre la compra y pago a aduana... no puede ser que ahora el teléfono sólo sirva como pisapapeles por estar fuera de plazo y por la dejadez de movistar..Ahora si deseo inscribir los IMEI, debo pagar por cada uno de ellos...Unos verdaderos *******s que sólo desean venderte ellos los aparatos y evitar por todos los medios que no los compres fuera.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devuelva el valor del producto ($100. 000. - + $20. 000 aduana) y una explicación formal por escrito y firmada, de por qué ese evidente desprecio al cliente, o bien que la empresa corra con los gastos asociados de inscribir dos imei fuera de plazo.
Autor: M.R.