- Santiago, Chile
- 30, Junio 2021
- Número: 818106
Sin internet, mal servicio.

PRESENTE
Estoy sin internet desde el día de ayer y esto ya me habia sucedido el mes pasado. Al momento de llamar a un ejecutivo, una grabación da la explicación de que son problemas del sector sin posibilidad de poder comunicarse con algún técnico.La vez pasada estuve una semana sin internet en donde nos explicaron que habían robado el cableado y que estaban trabajando en ello. Ahora pareciera ser la misma situación ya que ayer el servicio estaba muy inestable, cortándose el internet cada 15 minutos, hasta que finalmente hoy me di cuenta de que estoy sin servicio. Cabe destacar que el servicio siempre ha sido inestable.La solución que me dieron en la situación anterior fue un descuento en la facturación del mes, la cuál no fue muy notoria para el tiempo que estuve sin servicio , sumándole a que el plan que pago es muy antiguo por una cantidad de megas que no son nada a comparación con sus planes de fibra óptica por menos dinero y mas megas. Como no llega fibra óptica al sector me veo obligado a estar en esta compañía, de lo contrario no estaría pagando por este pésimo servicio.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
El reestablecimiento del servicio
Autor: D.F.