Resuelto
Autor:
🙂 Después De 10 Dias
5 Abril, 2021 - 12:23
Una serie de problemas, me dieron fecha en una primera visita, al no llegar llamé y me informaron que estaba el día pero no había hora fijada, me dieron para esa tarde y tampoco aparecieron, llamé nuevamente y recién ahí me agendaron para varios días más, fecha en la que por fin atendieron mi solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 21, Marzo 2021
- Número: 778601
Una vez más no aparece el. Técnico a arreglar la fibra óptica, llame el Viernes 19 Marzo y quedó agendada para el sábado 20 en la Mañana de 9 a 14 hrs, no llego, llame el sábado 20 en la Mañana y me informaron que estaba la solicitud pero sin agendamiento, me dieron hora en la tarde de las 14 a 18 y nada tampoco, parece burla!.. La app no muestra los servicios técnicos solicitados, tampoco la web, la post venta es pésima! Y ni siquiera realizan descuento por los días sin servicio.Hoy domingo tampoco funciona el chat a pesar de mostrar el horario que incluye este día y hora. Es el colmo el mal servicio recibido. Ni VTR tiene tan mal producto y servicio y eso es mucho decir.
Objetivo:
Obtener una solucion
Una solución efectiva al problema y que se descuenten los días de servicio no entregado por contrato
Autor: I.A.
Escribir al autor
Evita Movistar
Prefiere Claro