Cobro indebido abusivo

Como *****a no hay una persona con los Cinco sentidos bien puesto que me de una respuesta definitiva a mi problema .El virus no es nada para todo el problema que me da Movistar .Hasta cuando por la *****a tenemos que seguir aguantando a esta compañía que cobra lo que quiere y hace lo que se le da la gana con sus clientes y lo peor que no responden .son unos sordos de *****a ...Tengo un plan de $15 y algo y me cobran 18 ..,$ 20 de vez en cuando !!!estoy seta de estos sinverguenzas que tienen gente que no saben hacer su pega especialmente facturación