Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 14, Mayo 2021
  • Número: 797111

Movistar

Contrato de arrendamiento fraudulento

SEÑORES movistar

PRESENTE


Ayer 13/05/2021 vía chat de movistar call center adquirí un móvil Samsung a02 con Antonio José guarín, el cual me informo que el móvil con PLAN salía 100mil pesos aprox. y que LIBERADO el celular valía 79.990 pesos, le pedí amablemente que la compra quedara en secreto porque era para el día del padre del próximo mes,También le mencione que mi papa tenia YA CONTRATADO UN PLAN, por ende no era necesario adquirirlo con dicho servicio por lo que me adjuntaría solo el monto de los 79.990 los cuales pague por webpay.Hoy 14/05/2021 a las 11:30 llego una camioneta de despacho con el móvil, el cual recibí adjuntando muchas firmas que según comentaron eran para su recepción, cuando abrí la envoltura me encontré con la sorpresa de que era un contrato DE ARRENDAMIENTO, MODIFICARON EL PLAN DE MI PAPA, INVENTARON QUE TRABAJABA EN EL CULTIVO DE SEMILLAS DE CEREALES Y EL ES JUBILADO Y QUE MENSUALMENTE TENIA QUE PAGAR UN MONTO ASOCIADO AL ARRIENDO DEL APARATO.Como es posible que tengan analfabetas trabajando, porque en el texto fui bien conciso al respecto dije sin plan solo el aparato y termine firmando un contrato de arrendamiento, ahora el no sabe nada al respecto lamentablemente tendré que decirle porque gracias A MOVISTAR LA SORPRESA SE FUE AL TARRO DE LA BASURA!!!adjunto fotos del contrato fraudulento que la empresa hizo sin mi consentimiento
Objetivo: Obtener una solucion que anulen el contrato que no pedí, que recodifiquen el plan que mi papa tenia anteriormente y que arreglen este tremendo PASTELAZO que hicieron solos
Autor: J.S.
Publicado el Viernes, Mayo 14, 2021 - 17:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

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Resuelto Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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🙂 Movistar - Cobro de chip

Resuelto Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

🙁 Movistar - pésima política de restablecer servicio

No Resuelto No Resuelto En El Plazo Indicado. Respecto del caso presentado, se me informó inicialmente que el bloqueo del celular tendría una duración de 48 horas. Una vez transcurrido dicho plazo, se me indicó que el desbloqueo se realizaría posteriormente a las 72 horas hábiles. Sin embargo, transcurrido este nuevo plazo, el equipo continuó bloqueado y sin posibilidad de ser utilizado con normalidad.

Debido a esta situación y considerando que el teléfono es una herramienta fundamental para mi trabajo y para mantener la comunicación necesaria para desempeñar mis funciones laborales, me vi en la necesidad de adquirir un nuevo equipo.

Posteriormente, transcurridas algunas semanas, pude constatar que el celular finalmente había sido desbloqueado. No obstante, esta solución posterior no subsana los inconvenientes ocasionados, el mal momento vivido ni el hecho de haber tenido que adquirir un nuevo teléfono debido a la demora en la solución del problema.

En este contexto, y considerando los inconvenientes y la falta de una solución oportuna, he tomado la decisión de que, una vez finalizado el pago del equipo, no continuaré como cliente de Movistar.

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

Resuelto Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Evita Movistar
Prefiere Claro