Deuda no existente

En la ciudad de Talcahuano contraté un servicio de Internet que era un móvil portátil, ya que necesitaba para trabajo. Antes de contratar consulté si realmente me servía para el trabajo que tenía, a lo cual se me Indicó que si, cuando llegó el módem y al usarlo 2 días me di cuenta que no servía por lo cuál lo fui a devolver, me reembolsaron el dinero que había cancelado por el módem y finalizaron el contrato.Luego de un mes comenzaron a cobrar una deuda inexistente y me llama una operadora, envían correos semanalmente y ahora están llamando a mi marido (la operadora para cobrar) . Además ingresaron mal mis datos mi nombre es Sofía Tiare Sáez González y llaman a una tal Sofia Tiare Sáez Neira, entonces no sé si es que alguien dio mis datos y es una cuenta de una persona que no conozco o es a mi que me están cobrando un servicio que di de baja (no tengo la papelería que me entregaron cuando di de baja porque me cambié de domicilio a otra ciudad).