Cobro indebido de servicios no contratados

Recurrí a Movistar internet para adquirir un sistema de internet Inalámbrico marca ZTE, debía pagar $12.591 mensuales.Mi sorpresa fue mayúscula al intentar pagar, ya que me aparecía además una deuda movistar hogar por $57.252 de algo que no se que es, ni he contratado, dado eso no pagué los 12591, ya que después no me darán servicio hasta pagar lo que no les debo y que patudamente cobran sin avisarActualmente estoy sin el servicio internet y nunca he podido hablar con nadie de la empresa, solo contestan computadoras y nadie llama.