Cobro indebido en boleta

Señores Movistar, me están cobrando por un servicio que no he contratado "games4U" solicito la devolución de los cobros y me indican que ya no pueden devolver por qué el monto ya fue pagado. solicito un comprobante de que se elimina la posibilidad de seguir contratando ese servicio y tampoco me pueden dar un comprobante. Solo queda la posibilidad de confiar en que la operadora hizo la operación solicitada, el problema es que se trata de una empresa poco confiable y que constantemente esta robando a sus clientes.