Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lampa, Chile
- 18, Febrero 2022
- Número: 878164
Ya son reiterativos los cortes del servicio internet hogar de movistar en Lampa. No son cortes de minutos, son días que no entregan el servicio y por el teletrabajo es un tema crítico. En enero tuvieron un corte de 5 días, ahora van 3 y ni señales de mejora. No tienen canales eficientes para comunicarse con ellos, solo bots o callcenter eternos.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Primero que reestablezcan el servicio. Segundo, que mejoren su uptime, ya que deja bastante que desear. Tercero, que entreguen la respectiva compensación económica, ya que a fin de mes la boleta llega por el total del plan contratado y ellos no dejan de percibir ni 1 peso por un servicio que no están entregando de manera correcta.
Autor: C.Z.
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