No me permite llamar a las lineas 600.

la empresa no me permite llamar a los números 600. Gran parte de las empresas tienen números 600 para poder comunicarse con ellos para compras y/o servicios y desde ya hace un tiempo que me di cuenta que no podía llamar desde mis celulares de cuenta controlada que poseo (2) con esta empresa, lo cual me hace muy dificultoso realizar mis compras o servicios a través de estas lineas. Llame a la empresa y me dijeron que tenia que recargar (pagar mas dinero, aparte del plan que tengo) si quería llamar a las lineas 600. Lo cual le indique que es absurdo ya que tengo saldo y uds. descuentan los minutos de ese saldo, pero no atendió razones.