Demora al instalar internet

El día 18 de Diciembre, un mes atrás a la fecha de hoy, firmé en sucursal de Temuco un contrato para instalación de servicio de Internet fibra óptica. El ejecutivo que me atendió revisó la factibilidad técnica y me señaló que no había ningún problema, que la instalación se realizaría cuanto antes.En los días posteriores recibí 2 visitas de técnicos que en definitiva no pudieron instalar el servicio producto de "problemas técnicos" que no me supieron explicar, ya que ambos dieron versiones diferentes.Ambos me señalaron que debía esperar a que ellos (Movistar) solucionaran el problema y que me contactarían para nueva fecha de instalación.lamentablemente en el sector donde vivo Movistar es el único proveedor de internet con factibilidad.Hasta ahora he recibido cero novedad respecto al proceso de instalación. He intentado consultar vía telefónica y vía redes sociales pero nadie ha sabido darme una respuesta y solo se me dice que espere.En los tiempos que corren me parece insólito no poder contar con un servicio básico simplemente por la desidia de la empresa en cuestión, considerando que cada vez más personas nos sumamos al teletrabajo por la pandemia.Pareciera que en este país la puerta es ancha a la hora de contratar un servicio, a la hora de captar clientes; otra es la historia a la hora de requerir servicio técnico o de postventa donde lograr contactarse con alguien o llegar a la solución de un inconveniente resulta incluso más difícil que sacarse la lotería.Por ahora sigo esperando la citada instalación del "servicio"...