Sin internet ni telefonía fija

Vivo en Ñuñoa, entre Montenegro y García Moreno, y desde hace 1 semana sin servicio de Internet ni teléfono fijo. Imposible comunicarse ni por whatsapp ni el chat ni por teléfono al call center. Pifen el celular para devolver el llamado, lo cual jamás se ha cumplido. El whatsapp, inexistente. Solo contestan el callcenter para Ventas....!!!!no cumplen diciendo que me van a devolver el llamado. El chat 100% inútil. Cero posibilidad de saber cuándo me reestablecerán el servicio o siquiera si lo harán. Total falta de respeto a los derechos del cliente y actitud prepotente de siglos de atraso. Yo cumplo con todos los pagos. Me ha perjudicado muchísimo en mi trabajo y me ha hecho perder mucho tiempo en averiguar cuál va a ser la solución y cuándo. Ya está bueno que las autoridades tomen medidas regulatorias frente a estos abusos descarados y desconsiderados de estas empresas incompetentes, incapaces, mentirosas, incumplidoras y abusadoras. Solo les interesa que uno les pague. ABSOLUTA falta de profesionalismo y capacidad. Insto a todos los afectados a presentar reclamo ante el sernac, cosa que ya hice. Y ante los medios de comunicación, lo cual empezaré a hacer desde mañana.¡Qué NINGUNA PERSONA vuelva a contratar nada en esta empresa SIN SERVICIO ALGUNO AL CLIENTE!! Pues los harán pasar muchos malos ratos!!!