Niegan factibilidad servicios internet

Estimados Srs. Movistar Copiapó:Primero que todo saludarlos y contarles que el único proveedor de internet que llega a mi pasaje ubicado en Mariano Caro Inca 472, de la ciudad de Copiapó, región Atacama es movistar fibra óptica, lamentablemente, desde que llegamos a vivir a la casa hace 3 meses estamos sin internet, dado que la empresa se niega a restituir el servicio que prestaba al arrendador antiguo usando de argumento falta de factibilidad. Hemos insistido recurrentemente en solicitar que llegue la cobertura nuevamente, vienen a visitarnos de la empresa y no queda en nada.Es increíble que no tengamos internet viviendo en un pasaje donde hay 9 casas y 8 de ellas tienen internet contratado con Movistar y mi casa tiene la conexión hecha con la misma compañía, para llegar y habilitar el servicio, sin embargo dicen que no existe factibilidad. Esperando una buena gestión de parte de ustedes.Me despido atentamente.Margarita MollRut: 9.359.xxx-xCel. +56 9 96985229