No puedo realizar/recibir llamadas con plan

Hoy supe que perdí una hora para médico debido a que me han llamado y no he respondido, de hecho no me llegó ninguna llamada, bueno, intenté llamar para solicitar un trabajo dado que estoy cesante, me he cambiado a Movistar y apenas llevo 35 días, no puedo llamar, no puedo recibir llamadas y la conexión a internet es muy mala, de hecho no carga páginas, no puedo ver videos a baja calidad, etc y lo peor es que tengo que esperar a tener 60 días para cambiarme a otra compañía