Sin servicio

Desde la madrugada del día sábado no tengo servicio de internet, por ende, no tengo televisión ni telefono fijo. Al solicitar ayuda, solamente entregan un mensaje estandar, no dan fecha ni hora de solución, y por lo demás es impresentable tener tantos clientes sin servicio de un día para otro, ya que no hubo aviso de mantención ni nada.Esta situación me afecta direcamente en mi trabajo, ya que utilizo la conexión para trabajar y doy servicios a distitnos clientes por lo que esto se volvió crítico.Seguramente si indicaran que no habrá servicio en 1 semana, muchos nos iriamos a otra compañía, pero al no dar más información estás todos los días epserand y esperando. Como lo dije anteriormente es totalmente impresentable que nisiquiera hayan emitido un comunicado.