Autor:

No Resuelto

14 Noviembre, 2022 - 10:28
Estimados muy buenos días. El reclamo no ha sido resuelto y finalmente después de muchos llamados y largas esperas al teléfono (mas de 20 minutos para que atiendan), me pude contactar con la compañía, quien comenta que no tienen fecha probable de reparación. Ahora ingresaré un reclamo a sernac. Un asco de empresa movistar.

Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 02, Noviembre 2022
  • Número: 929512
Sernac

Movistar

Sin linea telefonica y sin internet

SEÑORES telefonia movistar

PRESENTE


Sres Movistar Desde el pasado viernes sin internet y sin telefonía fija. Al llamar el viernes pasado 28 de octubre para solicitar explicación y reparación de falla. despues de un laaaaaaaaaaaargo rato me contestan y me comentan que hoy 02 de noviembre se realizaría la reparación y aun nada(dicho sea de paso, hay que tener paciencia de santo para comunicarse con estos CSM). Al volver a llamar por telefono y volver a ingresar toooooodos los datos requeridos y después de escuchar toda la publicidad obligada inserta en las grabaciones, finalmente me dicen que consulte vía pagina de internet mi situación. La pregunta es... como veo eso si no tengo internet?. Tengo bastante claro que a ud no les interesa en lo mas mínimo el buen servicio a sus clientes, no obstante, les recuerdo que este servicio NO ES GRATIS. y que por lo demás, los famosos descuentos por no tener el servicio disponible, no compensan en lo mas bajo el daño que causa el echo de no poder utilizarlo. Que en mi caso internet lo utilizo para trabajar.Atte
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me reparen las fallas de esta Mi.r...Da de empresa
Autor: R.A.
Publicado el Miércoles, Noviembre 2, 2022 - 17:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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