Autor:

🙁 No Ha Sido Solucionado

18 Octubre, 2022 - 11:25
me siguen cobrando , como dije antes solo tengo el servicio de Internet con Uds.....Ruego pasar a buscar sus decos a AV la tirana 3471 Iquique (servicio de cable dado de baja)
Y en cuanto a sus promociones les pido que las respeten.
El mismo problema tengo con sus servicio para móviles , ya que , me cambie de empresa y me siguen llegando cobros por el uso de las mismas .
Si no se han enterado Solicito dar de baja el servicio para móviles por parte de sus empresa.
Espero que a esta altura , tengan claridad y resuelvan este problema.
saludos Jose Lepin Quezada
rut:111860297
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 08, Octubre 2022
  • Número: 924889

Movistar

Cobro indebido cuenta móviles

SEÑORES movistar

PRESENTE


Sres. Movistar ,quisiera saber por que me están cobrando por un servicio que no tengo , y cuyo cobro me afecta de manera negativa , además de solo tener su servicio de Internet , nada mas tengo de Uds que se supone tiene una promoción , solicito a Uds que quiten esos cobros pues me encuentro en otra empresa de servicios Móviles.En resumen el cobro de $28.886 No corresponde y mi plan hogar solo incluye el servicio de internet cuyo valor es de 2mil y algo .Y ruego pasar a buscar sus decos a AV la Tirana #3471 que ya no utilizo.e insisto no pagare por un servicio que no utilizo y que di aviso que retiraransaludos cordiales Jose Lepin Quezada
Objetivo: Obtener una compensacion economica que me dejen de cobrar por servicios móviles que no tengo y que no estoy usando .la suma es de $28886 y el servicio hogar , retiren sus Decos y no me cobren por un servicio de cable que no tengo.
Autor: J.L.
Publicado el Sábado, Octubre 8, 2022 - 01:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro