Cobros indebidos, mala atención al cliente

Me indican que me están cobrando un repetidor wifi (compra) por un valor de $33. 605. Nunca realicé esa compra.Reclamé a la empresa y me indican que el reclamo fue rechazado porque según ellos si realicé esa compra.Acá hay dos opciones: o me están cobrando cualquier cosa o el técnico que vino por un traslado de servicio ingresó una compra indebida y se quedó con el dispositivo (técnico de la empresa obviamente) lo cual implicaría una *****a a mi persona.cada vez que tengo un problema con esta empresa es todo un parto obtener una solución, cansa repetir más de 10 veces todos tus datos y tu problema a "ejecutivos" que no ejecutan nada. Ni un ****n eficiente. Puras bostas que son cero aporte, y Movistar paga por tener estos *****s .Así que si piensa cambiarse a esta empresa, le recomiendo que lo piense mil veces antes.