Teléfono defectuoso

En febrero de 2023 compré un teléfono Xiaomi Redmi note 11 pro 5g. El teléfono al recibir una llamada y pasados los 5 minutos me dejan de escuchar y se corta la llamada después de volver a llamar ya es imposible no dura ni un minuto la llamada y se vuelve a cortar. Di un pie de $179.990 y tengo que pagar 12 cuotas de $15.000 por un teléfono que no se puede hacer lo básico que es llamar. Lo ingrese a servicio técnico dos veces pidiendo una devolución y la única respuesta es que le hicieron una actualización y no se encuentra la falla. Por lo tanto no me pueden devolver el dinero. Tengo un teléfono con dos meses de uso y no funciona. Me piden que lo pruebe por tercera vez y lo ingrese nuevamente a servicio técnico si ellos deciden que no hay falla (la marca del equipo xiomi) no puedo hacer nada y debo seguir pagando por un teléfono que no funciona para lo básico que hace un celular. LLAMAR!!!